Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für xilvara und unsere Dienstleistungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der xilvara (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden. Sie gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der bestellten Waren ab.
2.1 Bestellvorgang
- Auswahl der gewünschten Produkte
- Eingabe der erforderlichen Kundendaten
- Überprüfung und Bestätigung der Bestellung
- Eingangsbestätigung per E-Mail
2.2 Vertragsannahme
Der Kaufvertrag kommt zustande durch die Annahme Ihrer Bestellung durch uns, welche durch Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware erfolgt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden separat ausgewiesen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
3.2 Zahlung
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- PayPal
- Nachnahme (gegen Aufpreis)
3.3 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.
4. Lieferung und Versand
4.1 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich nach Österreich. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.
4.2 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.
4.3 Versandkosten
- Kostenloser Versand ab 50€ Bestellwert
- Standardversand: 4,90€
- Expressversand: 9,90€
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, beginnend mit dem Tag des Erhalts der Ware.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Gewährleistung
Für alle von uns gelieferten Waren leisten wir Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
6.2 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
Wichtiger Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Bei gesundheitlichen Problemen konsultieren Sie einen Arzt. Überschreiten Sie nicht die empfohlene Tagesdosis.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag unser Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Ware zurückzunehmen.
8. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Alle Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
- Datenerhebung nur im erforderlichen Umfang
- Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung
- Sichere Speicherung und Übertragung
- Ihre Rechte nach DSGVO werden gewährleistet
10. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns Wien.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.